Rujukan Laman

Ketahui cara sbk21 melindungi data anda

Di sbk21, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data disulitkanHak akses tersediaSokongan 24/7Privasi MalaysiaKawalan akaun penuh

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka maklumat dasar privasi sbk21

sbk21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa mendaftar, mendeposit atau menghubungi sokongan kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini

1
disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami hanya menyimpan rekod selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan, selepas itu ia dihapuskan dengan selamat mengikut protokol dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore saluran sokongan privasi sbk21

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menjawab permintaan privasi dalam masa 48 jam bekerja bagi semua pengguna di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan data anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan jawapan lengkap.

Live Chat Langsung

Buka tetingkap live chat di sbk21.pro untuk bercakap terus dengan agen sokongan privasi kami, tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda secara selamat tanpa perlu menghubungi kami secara manual.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch ke akaun yang lebih selamat bersama kami

Kami membina setiap lapisan keselamatan data anda dari bawah ke atas — daripada enkripsi semasa transaksi GrabPay atau FPX hinggalah kepada kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan sbk21 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat sensitif anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

sbk21 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses butiran akaun anda. Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemberitahuan log masuk untuk mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi seperti rekod Touch 'n Go atau Boost disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia, kemudian dihapuskan secara automatik mengikut jadual dalaman kami.

Pegawai Privasi Khusus

sbk21 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar semasa dan boleh dihubungi terus melalui e-mel khusus privasi.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Browse jawapan kepada soalan privasi biasa

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi di sbk21. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi kami melalui live chat atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar atau membuat transaksi di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti GrabPay atau Boost, dan hanya apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda di sbk21.pro dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun. Kami akan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses di mana undang-undang tempatan membenarkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh itu tamat, data dihapuskan secara automatik dari sistem kami.

Kami menggunakan enkripsi TLS, pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk yang menghantar amaran segera jika ada percubaan akses yang mencurigakan dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali.

Hubungi pegawai privasi sbk21 melalui e-mel privasi khusus kami atau melalui live chat 24/7 di sbk21.pro. Kami menyasarkan untuk menjawab semua aduan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Ketahui cara sbk21 melindungi data anda

Explore saluran sokongan privasi sbk21

E-mel Privasi

Live Chat Langsung

Borang Permintaan Data

Switch ke akaun yang lebih selamat bersama kami

Enkripsi Data Penuh

Pengurusan Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi Khusus

Permintaan Pembetulan Data

Browse jawapan kepada soalan privasi biasa

01 Apakah jenis data peribadi yang sbk21 kumpul daripada saya?

02 Adakah sbk21 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta sbk21 memadamkan data saya?

05 Berapa lama sbk21 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang sbk21 lakukan untuk melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan