Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Terma dan Syarat sbk21 menetapkan hak serta tanggungjawab anda dan pihak kami secara jelas, supaya hubungan antara anda dan platform ini telus dari awal.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaMelindungi hak akaun andaTerpakai untuk semua transaksiDipatuhi oleh sbk21 dan anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sbk21 Buka Akaun dengan Faham Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browse Laluan Sokongan untuk Soal Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sbk21 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan bertulis, dan sokongan sembang langsung tersedia pada waktu operasi untuk isu yang memerlukan penyelesaian segera.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sbk21 melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan Terma yang memerlukan penjelasan segera semasa waktu operasi kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan sbk21; kami menyasarkan jawapan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan sbk21 menyimpan versi terkini Terma dan Syarat serta jawapan kepada soalan lazim mengenai hak akaun dan tanggungjawab pengguna.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Switch kepada Platform yang Jaga Data Anda

sbk21 melaksanakan langkah keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda dikumpul dan disimpan mengikut Terma yang berkuat kuasa. Data anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

sbk21 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan; laporkan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa izin kepada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

sbk21 menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan operasi dan pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanan tersebut.

Pegangan Hubungan

Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan pematuhan sbk21 melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda sebagai rujukan.

Permintaan Perubahan

Perubahan kepada butiran akaun seperti nombor telefon atau kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go dan GrabPay — diproses selepas pengesahan identiti yang menepati prosedur Terma ini.

Open Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap kami terima berkaitan Terma dan Syarat sbk21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan proses pembukaan akaun di sbk21. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang sedang berkuat kuasa.

sbk21 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan pemberitahuan dalam platform sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda disyorkan menyemak Terma secara berkala untuk kekal terkini.

Ya, Terma dan Syarat sbk21 meliputi semua transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tanpa mengira kaedah pembayaran yang anda pilih.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan pematuhan sbk21 melalui e-mel sokongan. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

sbk21 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat, termasuk percubaan penipuan, penggunaan maklumat palsu atau aktiviti yang melanggar undang-undang di wilayah yang disokong.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma dan Syarat ini akan dirujuk dan diselesaikan mengikut mekanisme penyelesaian yang ditetapkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, bagi wilayah yang disokong oleh sbk21.

Hantar permintaan pemadaman data secara bertulis kepada pasukan pematuhan sbk21 melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan akan dinilai mengikut obligasi penyimpanan data yang ditetapkan dalam Terma ini.

Halaman Berkaitan

Manisan Bonanza Ombak Daftar Ikan Pelangi